Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je Dekoracije Lux, sa sedištem u Šapcu. Za pitanja o podacima i za zahteve iz ove politike pišite na kontakt@dekoracijelux.rs, pozovite +381 64 039 2329 ili pošaljite poruku na Instagramu @dekoracije.lux_.

Koje podatke prikuplja forma i zašto

Forma za upit prikuplja ime, broj telefona, vrstu proslave, datum i mesto proslave i način na koji želite da vam se javimo. Ako ih sami unesete, čuva i broj gostiju, delove dekoracije koji vas zanimaju, poruku, fotografije inspiracije i mejl adresu.

Podatke koristimo samo da bismo odgovorili na upit, napravili predlog dekoracije i dogovorili termin. Pravni osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, član 12, stav 1, tačka 2). Podatke ne koristimo za reklamne poruke i ne prodajemo ih.

Fotografije koje pošaljete uz upit ponovo kodiramo i brišemo im skrivene podatke, među njima i podatke o lokaciji. Šaljite samo fotografije koje imate pravo da podelite.

Mejl, telefon i društvene mreže

Kada nam pišete mejlom, pozovete nas ili pošaljete poruku na Instagramu ili Facebook-u, podatke iz razgovora koristimo samo da bismo vam odgovorili i dogovorili proslavu. Poruke na društvenim mrežama i u aplikacijama za dopisivanje prolaze kroz njihove servise i za njih važe i njihova pravila privatnosti.

Sajt ne ugrađuje sadržaj sa društvenih mreža, mape ni dugmad za deljenje. Linkovi ka Instagramu i Facebook-u otvaraju te mreže tek kada ih kliknete. Fontovi se učitavaju sa našeg servera, pa pregledač zbog njih ne šalje podatke Google-u.

Ko još ima pristup podacima

Podatke ne dajemo drugima, osim kada to zahteva zakon. Pristup imaju samo oni bez kojih sajt i pošta ne mogu da rade, i to samo koliko je potrebno:

• izvođač sajta D. Svilenković, koji održava sajt, server i mejl sanduče;
• Hetzner Online GmbH, čiji je server u Nirnbergu u Nemačkoj, na kome su sajt, upiti i pošta;
• Google Ireland Limited, za Google Analytics, samo ako to prihvatite (više u odeljku o kolačićima).

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite i fotografije iz upita čuvamo 12 meseci, a zatim ih brišemo. Primerak upita stiže i mejlom na kontakt@dekoracijelux.rs. Mejlove i poruke čuvamo dok traje dogovor oko proslave, a najduže 12 meseci posle poslednjeg kontakta. Na vaš zahtev sve brišemo i ranije.

Uz upit ne čuvamo vašu IP adresu, već samo njen jednosmerni heš, iz kog se adresa ne može vratiti, i to radi zaštite forme od zloupotrebe.

Server pri svakoj poseti beleži IP adresu, vreme, adresu strane i vrstu pregledača. Te zapise koristimo samo za bezbednost i otklanjanje grešaka i automatski ih brišemo posle 14 dana. Pravni osnov je naš legitimni interes da sajt bude bezbedan (član 12, stav 1, tačka 6).

Kolačići i analitika

Sajt koristi Google Analytics samo ako to prihvatite u traci o kolačićima. Tada Google (Google Ireland Limited) postavlja kolačiće _ga i _ga_* koji traju do dve godine i beleži koje strane gledate, sa kog uređaja i iz koje zemlje, bez imena i kontakt podataka. Google Analytics 4 ne čuva IP adresu, a podatke o posetama čuva najduže 14 meseci. Reklamne funkcije su isključene: podatke ne koristimo za oglase i ne povezujemo ih sa vašim Google nalogom.

Pravni osnov je vaš pristanak (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, član 12, stav 1, tačka 1). Google podatke može da obrađuje i u SAD. Taj prenos se zasniva na vašem pristanku, a Google za njega primenjuje standardne ugovorne klauzule i Okvir EU i SAD za privatnost podataka.

Bez pristanka se Google Analytics ne učitava i sajt ne postavlja nijedan kolačić. Vaš izbor pamtimo samo u vašem pregledaču (localStorage, ključ lux-saglasnost). Pristanak možete da povučete kad god želite preko dugmeta „Podešavanja kolačića“ u dnu svake strane; tada brišemo kolačiće analitike.

Zaštita podataka

Sajt i pošta rade samo preko šifrovane veze (HTTPS i TLS). Upiti se čuvaju van javnog dela sajta, server se redovno ažurira i štiti od zloupotrebe, a pristup podacima imaju samo osobe navedene u ovoj politici.

Proslave za decu i maloletna lica

Forma je namenjena odraslima. Za dečiji rođendan, krštenje i druge proslave za decu upit šalje roditelj ili druga odrasla osoba koja organizuje proslavu. Ako saznamo da nam je podatke poslalo dete mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.

Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

• saznate koje podatke o vama imamo i dobijete njihovu kopiju;
• tražite ispravku netačnih podataka ili njihovo brisanje;
• tražite ograničenje obrade i prenos podataka drugom rukovaocu;
• uložite prigovor na obradu i povučete pristanak, bez uticaja na obradu pre povlačenja.

Kako da pošaljete zahtev

Zahtev pošaljite na kontakt@dekoracijelux.rs, pozivom na +381 64 039 2329 ili porukom na Instagramu @dekoracije.lux_. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, čiji je sajt poverenik.rs.

Ako se prepoznate na nekoj fotografiji na sajtu i želite da je uklonimo, javite nam se na isti način. Uslove korišćenja sajta pročitajte na strani Uslovi korišćenja.

Ako se način obrade podataka promeni, ovu stranu dopunjujemo i menjamo datum poslednje izmene.

Poslednja izmena: 10.10.2026.